REGOLAMENTO INTERNO – VILLA TOJI
La Direzione e lo Staff di Villa Toji vi ringraziano per il vostro interesse. Nel darvi il benvenuto, desideriamo informarvi sulle regole della struttura. Vi invitiamo a leggere attentamente il presente regolamento e le norme comportamentali che ogni ospite deve osservare per evitare di arrecare disturbo o danni agli altri e all’ambiente.
Villa Toji è una residenza che ospita molti clienti che hanno scelto di soggiornare qui. Vi chiediamo di rispettarla e trattarla con la stessa cura con cui trattereste la vostra casa o quella di parenti e amici. Per garantire un soggiorno piacevole a tutti, vi invitiamo a rispettare non solo le normative legali, ma anche i principi di buon senso e rispetto reciproco.
La vostra collaborazione è essenziale per assicurare un soggiorno gradevole a tutti gli ospiti, al nostro staff e all’ambiente in cui è situata la struttura.
Il mancato rispetto di uno o più punti del presente regolamento può comportare la risoluzione del contratto con le relative conseguenze economiche e legali. La Direzione di Villa Toji si riserva il diritto di modificare il presente regolamento per ragioni operative o di servizio, pubblicando le modifiche sul sito web www.villatoji.com.
1) INFORMAZIONI GENERALI
a. Il regolamento di Villa Toji è stabilito per garantire un’esperienza ordinata, pacifica e armoniosa a tutti gli ospiti. Il presente regolamento ha valore contrattuale tra Villa Toji e l’ospite. La richiesta di soggiorno presso la struttura e l’approvazione di tale richiesta da parte di Villa Toji implicano l’accettazione integrale del regolamento.
b. Tutti gli ospiti devono attenersi alle norme interne, come specificato nel sito web www.villatoji.com.
c. Il mancato rispetto del regolamento o delle ulteriori direttive della Direzione può comportare l’allontanamento dalla struttura e la segnalazione agli enti turistici nazionali e internazionali. Se la violazione costituisce un reato, potrà essere denunciata alle autorità competenti. Gli ospiti sono tenuti a rispettare le segnalazioni specifiche affisse all’interno della villa.
d. I genitori o i tutori sono responsabili delle azioni dei loro figli minori. Devono sorvegliarli in ogni momento e garantire che mantengano un comportamento educato e rispettoso, in particolare per quanto riguarda l’osservanza delle ore di silenzio e l’uso corretto degli spazi comuni e delle attrezzature. È vietata qualsiasi attività che possa arrecare disturbo agli altri ospiti.
e. Il comportamento di tutti gli ospiti, adulti e minori, è considerato rilevante ai fini contrattuali. Qualsiasi violazione del regolamento o delle norme generali di convivenza civile può comportare l’immediata risoluzione del contratto. In tal caso, l’ospite dovrà lasciare la villa entro cinque ore dalla notifica. La Direzione si riserva il diritto di trattenere le somme già versate e richiedere ulteriori importi per eventuali danni.
f. La Direzione ha il diritto di espellere senza preavviso qualsiasi ospite che non rispetti il regolamento o che causi danni o disturbi.
g. Il personale incaricato è responsabile del rispetto del presente regolamento. Accettando l’alloggio a Villa Toji, ogni ospite accetta anche l’autorità del nostro personale nell’applicazione delle regole. Il personale è tenuto a rispettare la legge italiana e i principi di cortesia e decoro. Tutti gli ospiti hanno diritto a un trattamento rispettoso e dignitoso.
h. Villa Toji si riserva il diritto di modificare il presente regolamento in qualsiasi momento. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile sul sito www.villatoji.com.
2) DATI PERSONALI
a. In conformità all’Articolo 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30.06.2003, i dati personali dei nostri ospiti saranno trattati manualmente ed elettronicamente per adempiere agli obblighi fiscali, come l’emissione di fatture, la registrazione dei dati e l’erogazione dei servizi richiesti.
b. All’arrivo, gli ospiti devono presentare un documento d’identità valido, che verrà registrato per motivi di sicurezza pubblica.
c. Gli ospiti che si iscrivono alla nostra newsletter o compilano moduli di contatto accettano di ricevere aggiornamenti e promozioni in tempo reale.
3) POLITICA DI CANCELLAZIONE
4) PRENOTAZIONI
5) PAGAMENTI E COSTI AGGIUNTIVI
6) CHECK-IN E CHECK-OUT
7) RESPONSABILITÀ DEGLI OSPITI
8) POLITICA SUGLI ANIMALI DOMESTICI
Villa Toji non accetta tutti gli animali domestici. È richiesta un’approvazione preventiva.
9) WI-FI
Wi-Fi gratuito disponibile in tutta la villa. Gli ospiti devono fornire il proprio nome e accettare la nostra informativa sulla privacy per ottenere le credenziali di accesso.
10) CONTATTI
Soggiornando a Villa Toji, accettate integralmente questi termini e condizioni. Per ulteriori dettagli, visitate www.villatoji.com.
